Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
Entschädigung für verspätete Lieferung
Wenn die Ware nicht rechtzeitig geliefert wird, bedauern wir den verspäteten Erhalt der Ware sehr und leisten Ihnen 10 % des Bestellpreises für die verspätete Warenentschädigung. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Ware pünktlich ankommt.
Fragen und Antworten
Wie schnell kann ich meine Bestellung erhalten?
• Sie können das Datum überprüfen, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und die entsprechenden Versandzeitinformationen einsehen.
• Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen. Einzelheiten finden Sie unter „Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?“.
• In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von zwei Monaten geliefert (abhängig von Ihrer Lieferadresse und dem von Ihnen bestellten Produkt). Wenn nicht, kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter [email protected] für Updates.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
• Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
• Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie dann die Tracking-Nummer ein.
• Sie können sich auch an unser Kundendienstteam [email protected] wenden, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.
Versenden Sie in mein Land?
Wir versenden in die meisten Länder wie Italien, Schweiz, Vatikanstadt. Wenn Sie nicht sicher sind, ob wir in Ihr Land versenden, kontaktieren Sie uns unter [email protected]
Aufgrund der aktuellen traurigen Ereignisse können wir nicht in die Ukraine versenden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Werde ich für die Zölle verantwortlich sein? Wenn ja, wie viel kosten sie?
• Die Möglichkeit von Zöllen besteht möglicherweise nur, wenn die maximale Seitenlänge eines Pakets mehr als 60 cm beträgt. Im Allgemeinen liegt diese Wahrscheinlichkeit bei etwa 5 %.
• Wenn Sie dies tun, sind wir für 20 % dieses Betrags verantwortlich.
• In den meisten Fällen beträgt die Höhe der Zollgebühren: 0-20 € pro Stück.
