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Risarcimento per ritardata consegna

Se la merce non viene consegnata in tempo, siamo molto dispiaciuti per il ritardo nel ricevimento della merce e ti rimborseremo il 10% del prezzo dell'ordine per il ritardato risarcimento della merce. Faremo del nostro meglio per garantire che la merce arrivi in ​​tempo.

Domande e risposte

Quando posso ricevere il mio ordine?

• Puoi controllare la data in cui hai effettuato l'ordine e fare riferimento alle informazioni relative ai tempi di spedizione.

• Puoi anche monitorare il tuo ordine. Per i dettagli, vedere "Come monitorare il mio ordine?".

• Generalmente, il tuo ordine verrà consegnato entro due mesi (a seconda del tuo indirizzo di spedizione e del prodotto che prendi). In caso contrario, contatta il nostro team di assistenza clienti al [email protected] per gli aggiornamenti.

Come monitorare il mio ordine?

• Riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento una volta spedito l'ordine.

• Fai clic su questo collegamento https://www.17track.net/en quindi inserisci il numero di tracciamento.

• Puoi anche contattare il nostro team di assistenza clienti [email protected] per le ultime informazioni logistiche.

Spedite nel mio paese?

Spediamo nella maggior parte dei paesi come Italia, Svizzera, Città del Vaticano. Se non sei sicuro che effettuiamo spedizioni nel tuo Paese, contattaci al [email protected]

A causa degli attuali tristi eventi, non siamo in grado di spedire in Ucraina. Ci scusiamo per eventuali disagi e vi ringraziamo per la comprensione.

Sarò responsabile dei dazi doganali? Se sì, quanto costano?

• La possibilità di tariffe esisterà solo quando la lunghezza massima del lato di un pacco è superiore a 60 cm. Generalmente questa possibilità è intorno al 5%.

• Se lo fai, saremo responsabili per il 20% di questo importo.

• Nella maggior parte dei casi, l'importo dei dazi doganali: 0-€20 al pezzo.